Zajišťování kvality výrobků ve firmě Ontex je výsledkem neustálého výzkumu a monitoringu. Všechny produkty jsou vyráběny na základě pravidel zavedeného systému kvality.

Systém managementu kvality odpovídá požadavkům normy ISO 9001:2008, podle níž je firma Ontex CZ certifikována akreditovanou organizací a směřuje především k uspokojení zákazníka.

Shoda produktů s požadavky zákazníka je ověřována v celém průběhu výroby řadou moderních laboratorních testů.

Odpovědnost firmy Ontex nekončí v okamžiku prodeje výrobku zákazníkovi. Údaje o všech produktech jsou dále analyzovány a archivovány. Spokojenost zákazníka je pak sledována detailními srovnávacími testy a anketami a monitoringem trhu.